Calidad de vida en la empresa

Expo Guadalajara al ser una empresa socialmente responsable, ha adoptado el compromiso hacia sus colaboradores, de crear un ambiente de trabajo estimulante, seguro, no discriminatorio, brindando un plan de vida y carrera, buscando mejorar su calidad de vida.

En el 2017 se entregaron uniformes a pocos más de 300 colaboradores entre personal operativo y administrativo. Con una inversión de $1’643,045,87. ayudamos a cuidar y mejorar la imagen institucional, y generamos el agradecimiento del colaborador hacia la empresa. Además, se realizó una encuesta para conocer los gustos y preferencias.

Se entregaron 7 cupones de descuento entre proveedores de alimento, salud visual y dental ente otros, con esto beneficiamos a 300 colaboradores y sus familias. Con una inversión de $30,000. – incrementamos el sentido de pertenencia de los colaboradores.

Una vez al año se premia el esfuerzo de los hijos de colaboradores que obtuvieron buenas notas en la escuela, en el 2017 se realizó una visita al acuario michin durante el cual se dio reconocimiento los niños beneficiamos a 272 personas entre colaboradores y sus hijos fomentando así la convivencia familiar. Este evento tuvo una inversión de $92,375.-

Durante el día del niño se otorgó un pequeño detalle a los 128 niños hijos de nuestros colaboradores, reconociendo así la importancia que tiene la familia en sus vidas, con una inversión de $18,594.- generamos empatía de parte de la empresa hacía nuestros colaboradores y fortalecer el sentido de pertenencia por parte de ellos.

Una vez al año se realiza dentro de las instalaciones de Expo Guadalajara, la semana de la salud, con alcance para todos los colaboradores y sus familiares. Durante esta semana asisten personal del IMSS, ópticas y universidades, quienes ofrecen servicios como revisión visual, dental, se miden niveles de azúcar, etc.

Con esto cuidamos el bienestar de los colaboradores y mantenerlos saludables con tan solo una inversión de $10,000.-

Fomentando el trabajo en equipo y la buena convivencia laborar, al año se organiza un evento de integración para los colaboradores, en el cual desarrollan habilidades y valores que ayudan a mejorar el ambiente laboral. Este año se invirtieron $355,400.00 en un evento con temática medieval en el cual se contó con la participación de 293 colaboradores.

Con el fin de reforzar la convivencia y la cultura del país año con año realizamos festividades del día de reyes, día de la candelaria, día de muertos, las cuales se llevan a cabo en comedor de colaboradores, así mismo festejamos el día del amor y la amistad con un detalle para cada uno de nuestros colaboradores, el monto de inversión es de $78,000.00.

Agradeciendo el esfuerzo de nuestros colaboradores, celebramos sus cumpleaños con una comida en la cual pasan un agradable momento en compañía de sus compañeros que cumplen el mismo mes, adicional otorgamos unos vales para ser canjeados en alguno de nuestros centros de consumo de alimentos. El monto de inversión de este año fue de $75,000.00

También para agradecer su dedicación, se festeja a las mamás y papás con un desayuno, en el caso del día de las madres se tuvo una participación de 49 mamás a la cuales se les otorgó un reconocimiento; para el día del padre se contó con la participación de 109 papás a los que también se les dio un detalle. Con una inversión de $39,500.00 se incrementa el sentido de pertenencia de nuestros colaboradores.

Expo Guadalajara ha motivado a los colaboradores a realizar actividad física, creando un equipo de futbol el cual participa semanalmente en un torneo con 19 jornadas en el transcurso del año. Invirtiendo $28,144.00 en uniformes, arbitraje y cuotas, reducimos el estrés laboral y fomentamos el deporte entre los trabajadores.

Año con año llevamos a cabo el brindis anual en el cual agradecemos por todas las metas cumplidas y la dedicación de nuestros colaboradores, Con tan solo una inversión de $3,000.00 y la asistencia de 275 personas, generamos empatía entre los colaboradores y la empresa.

La posada de colaboradores se lleva a cabo cada año con el fin de agradecer y premiar a todas las personas que hacen de Expo Guadalajara un gran recinto, con una inversión de $488,344.00 entra alimentos, regalos, decoración entre otros fomentamos la convivencia entre todos os colaboradores

Durante el 2017 se invirtieron $1’700,000.00 en formación, desarrollo y actualización de nuestros 308 colaboradores, en Expo Guadalajara creemos que la mejor inversión es

desarrollar a las personas para que cumplan con los estándares de calidad en el servicio requerido para la industria de reuniones.

Como parte del compromiso que Expo Guadalajara tiene con sus colaboradores, en el 2017 se apoyó económico a 11 colaboradores que lamentablemente sufrieron la pérdida de un familiar cercano, otorgando en total $61,600.00

Un año más estuvimos dentro el ranking de las 100 mejores empresas para trabajar. $189000.00 obtenido el distintivo Great place to work, además los resultados de las encuestas de clima laboral nos ayudad a detectar oportunidades de mejora e implementar acciones para ofrecer a nuestros colaboradores un ambiente y clima laboral sano.

Para facilitar a nuestros colaboradores el poder atender asuntos personales y familiares, continuamos teniendo horarios flexibles, así permitimos que algunos de nuestros colaboradores retomaran o concluyeran sus estudios, además permitir a algunas madres el poder recorrer su horario para poder ir con sus hijos, actualmente son 10 personas que cuentan con horario especial y cada que se necesite un colaborador puede cambiar su horario con autorización de su jefe directo.

Expo Guadalajara es una empresa con alto sentido de responsabilidad en materia de prevención y protección de la salud de sus colaboradores, es por eso que ofrece a todo su personal a nivel gerencia, subgerencia y dirección seguro de gastos médicos mayores, actualmente son 21 colaboradores que gozan de esta prestación a la cual se han invertido $225,920.44

Actualmente 318 colaboradores cuentan con seguro de vida correspondiente a 12 meses de salario, esto con el fin de proteger y amparar a sus familias en caso de eventualidades como fallecimiento, enfermedades terminales o invalidez, la inversión en 2017 fue de $91,084.91

Un año más seguimos ofreciendo prestaciones superiores a las de ley, por ejemplo, se brindan dos días de vacaciones adicionales a lo establecido en ley para personal operativo y administrativo, tres días adicionales para gerencias y subgerencias y cinco días adicionales para Dirección. También se otorga 20% adicional a lo establecido por ley en prima vacacional, 15 días más de aguinaldo, fondo de ahorro 7%

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Vinculación con la comunidad

Expo Guadalajara es una empresa comprometida con el desarrollo de la comunidad en la que opera, es por eso que monitorea las expectativas que se tiene de ella, escucha continuamente a sus proveedores, vecinos, autoridades, etc. con el fin de identificar y solucionar cualquier situación que genere disconformidad. Apoya el desarrollo e innovación tecnológico.

Durante el 2017 se realizaron 8 recorridos no comerciales a Universidades a 212 participantes de UNIVER, Universidad de Guanajuato, Brandhome, Newland School, Universidad Autónoma de Guadalajara, CUCEA (UDG) y Universidad de Colima.

Lo que nos ayuda a Compartir nuestras buenas prácticas como empresa y que conozcan el recinto en su operación asi Las Universidades aumentan la confianza en la empresa

En el 2017 se llevaron a cabo 2 ruedas de prensa una en la ciudad de Guadalajara y la otra en Cd de México, además de 5 convocatorias.

Con una participación de Aprox. 15 medios de comunicación por evento (Mural, El Informador, Milenio, W Radio, Notisistema, Notimex, El Diario NTR, Foto Jalisco, Axópolis, El Economista, El Financiero, Unidifusión, Canal 44, Meganoticias, Moblaje, GDL Fashion, El Occidental, C7 Jalisco)

Con esto mejoramos la Vinculación con Medios de Comunicación para compartir buenas noticias, innovaciones y cambios positivos dentro del recinto, lo que nos facilita a que La comunidad y grupos de interés se identifican con Expo Guadalajara y se mantienen informados del progreso y constante innovación de la empresa

Expo Guadalajara, creó hace 10 años su Fundación a través de la cual, ofrece diversos servicios para motivar la industria de reuniones y empresas de Jalisco a desarrollar la RSE. Otro de su objetivo es promover el desarrollo social es por eso que en 2017 donamos $986,480.00 para apoyar diversas causas sociales

En el año se llevaron a cabo 1 sesión informativa y 1 capacitación en AIT y PLADIS con un total de 115 participantes representantes de asociaciones civiles de Jalisco, con esto logramos que las AC estén más profesionalizadas para que sean instituciones transparentes, también ayudamos a fortalecer la vinculación entre Sociedad Civil e Iniciativa Privada, esto con tan solo una inversión de $2,689.58

Se apoyo a la secretaría de desarrollo social e integración de Jalisco en estructurar dictaminación de proyectos sociales, con esto generamos un documento con sugerencia de rúbricas para dictaminación, fueron más de 150 OSC´s apoyadas al año por la Secretaría de Desarrollo Social e Integración de Jalisco.

Se contó con la participación en 3 reuniones como miembro fundador del Consejo de Instituciones para el desarrollo social beneficiando a 28 asociaciones civiles, con esto promovemos vínculos y alianzas con organismos de la sociedad civil para su mar esfuerzos

Con nuestro programa de donación de espacios con infraestructura de Expo Guadalajara, se apoyaron 35 actividades con un total de 4,073 participantes representantes de Asociaciones Civiles y Empresas de Jalisco, lo que representa una inversión $230,347.65, así contribuimos al desarrollo social.

Fundación Expo Guadalajara, es el representante en Jalisco de CEMEFI, con esto brindamos asesoría y se acompañan a empresas, entidades y organismos comprometidos con la responsabilidad social, en 2017 se llevaron a cabo: 15 sesiones de Mesas de Asesorías con la participación de 220 participantes en Mesas de Asesorías de 116 empresas; 2 sesiones Informativas Distintivo ESR 2018 con 141 participantes de 88 empresas; 1 Sesión de Revisión de Resultados con 17 participantes; 5 Asesorías en Mejores Prácticas con 22 participantes. Con una inversión de $28,361.10, en total atendimos con estos programas a 165 empresas, de las cuales 101 ya cuentan con el Distintivo ESR y 64 son de nueva postulación. 11 empresas son de otros estados.

Como parte del compromiso de promocionar la RSE con las 143 empresas ESR de Jalisco, dentro de las instalaciones de Expo Guadalajara se llevó a cabo el encuentro de empresas y organismos de Jalisco, con un total de 250 representantes de empresas sociales de Jalisco y un monto de inversión de $106,630.14 fortalecemos el vínculo entre las empresas de Jalisco.

En 2017 se brindó capacitación y 12 asesorías a 13 representantes de 9 cámaras y organismos empresariales de Jalisco, con esto los sensibilizamos en la incorporación de la

RSE como una estrategia de negocio incentivando a sus empresas afiliadas a que se sumen al grupo de ESR’s de Jalisco.

Expo Guadalajara es sede referente en capacitación y actualización en temas especializados de RSE para empresas y consultores en el país en 2017 se impartió 1 taller de inducción a la RSE con un total de 128 participantes de 77 empresas y 2 consultores, 1 curso GRI standares con 20 participantes, 6 consultores y 5 empresas, con una inversión de $46,991.81 ayudamos a que el número de empresas socialmente responsables se multipliquen mejorando su desempeño cuantitativo y cualitativo.

Una de las acciones más que se han estado trabajando en conjunto con la Universidad de Guadalajara, es el Primer diplomado en Responsabilidad Social en el Occidente del país, promovido por Expo Guadalajara a través de su Fundación, para esto se realizó 1 Planeación didáctica con Temática propuesta y 1 Convenio con la Universidad de Guadalajara teniendo como prospectos a las 143 empresas socialmente responsables.

Ética empresarial

Expo Guadalajara, busca generar bases sólidas y transparentes con sus grupos de interés, es por eso que establece los valores y conducta que debe asumir su personal, y la manera en la que debe conducirse la empresa es por ello que establece código de conducta para sus colaboradores, proveedores y reglamentos hacía con nuestros clientes

Para ayudarnos a que el 100% de los colaboradores conozcan los lineamientos de la organización a su ingreso se imparte una inducción dividida en varias sesiones, en la primera parte conocen nuestra misión, visión y valores, reglamento interior de trabajo y código de conducta, después les damos a conocer el sistema de gestión de calidad y nuestras certificaciones y por último los informamos sobre el aviso de privacidad y como tratar los datos personales de clientes y visitantes. De esta manera nos aseguramos de que los nuevos ingresos se comprometan en adoptar las practicas necesarias para cumplir con las metas establecidas por la organización, en 2017 se realizó indicción a 85 personas.

En el año se realizaron 2 difusiones de la filosofía organizacional la primera de ella cotamos con la participación de 150 colaboradores y en la segunda asistieron 213 colaboradores, invirtiendo $62,000.00 logramos que los colaboradores tomen conciencia de lo importante que es su compromiso para lograr los objetivos y los sensibilizamos a vivir nuestros valores.

A través de 4 Diversas fuentes utilizadas de manera anual, 2 Participantes (Personal de Reclutamiento) inversión de $87,741.40 Captar el talento humano, de acuerdo con las necesidades de la sociedad actual Adaptarnos a las nuevas generaciones y dar a conocer el recinto como una opción de mercado laboral

Con el fin de generar confianza y transparencia al cliente y nuestros competidores, en nuestra página web pueden encontrar los tarifarios de servicios adicionales disponibles, junto con el formato de contratación, además pueden hacer uso de nuestro cotizador en línea en 2017, Ingresaron 208 solicitudes por el cotizador web, de los cuales se realizaron 9 eventos corporativos y se tienen en proceso 4 exposiciones

Para asegurarnos del buen funcionamiento de nuestros procesos y como parte de la mejora continua que vivimos dentro de la organización, se realizaron auditorías internas a 7 de nuestros procesos en los cuales interaccionan 9 áreas, con los cuales detectamos 8 oportunidades de mejora.

A lo largo del año se han realizado 12 sesiones de comisión ejecutiva en las cuales la dirección presenta los resultados a la comisión ejecutiva representada por las distintas cámaras que la componen, en las cuales se toman decisiones, se identifican mejoras, se otorgan lineamientos y se da seguimiento a resultados anteriores.

Se integro un área de contraloría la cual está revisando el cumplimiento de prácticas, políticas y procedimientos de la empresa para tener una operación transparente y eficiente.

Cuidado y preservación del Medio ambiente

Uno de los grandes retos de Expo Guadalajara es minimizar los impactos al medio ambiente generados por su operación y el desarrollo de los eventos de los cuales somos sede. Es por esto que se han adoptado e implementado prácticas de sustentabilidad que ayudan a optimizar los recursos, reducir la contaminación, reforzando nuestro compromiso con el medio ambiente y cumpliendo así con nuestro eje estratégico de Responsabilidad social sostenible.

Expo Guadalajara optó por utilizar productos desechables biodegradables, los cuales se utilizan tanto en los servicios internos como en los contratados por nuestros clientes.

Durante el 2017 el 95% de nuestros servicios se brindaron utilizando desechables biodegradables con lo cual ayudamos a disminuir la contaminación del planeta.

Adicional a esto, logramos reducir en un 40% el uso de desechables, montando en nuestros servicios de Coffe break cristalería.

También hemos logrado la instalación de cargadores para autos eléctricos, con esto se reducen la emisión de gases tóxicos al ambiente y brindamos a nuestros visitantes una opción de servicio que exigen las nuevas generaciones, además de obtener ventajas competitivas.

La inversión de capital fue mínima ya que se logró negociar con la empresa Tesla encargada de la instalación de los cargadores, y el gasto que representa para Expo Guadalajara fue solo del espacio que ocupan y la energía que requieren los cargadores para el buen funcionamiento.

Durante el 2017 optamos por implementar energías renovables, es por ello que se instalaron 724 paneles solares en una superficie de 200m2, lo cual nos permitirá tener un ahorro de energía eléctrica del 6%.

Con una inversión de $576,2214.98 USD, algunos de los beneficios que obtenemos con esta acción son dejar de emitir 4,745.42 toneladas de CO2, lo que equivale a plantar 71,900.35 árboles o extraer 5,534.25 barriles de petróleo, en los 25 años que tienen de garantía.

Se realizó cambio de luminarias incandescentes del salón Guadalajara, sustituyéndolas con 1,646 luminaria tipo LED de diferentes modelos con todo lo necesario para su correcta ejecución, teniendo un ahorro de 105.277watts solo con el cambio.

La inversión fue por $1´578,683.03 MN; los beneficios de reducción fueron del 35% del consumo de energía eléctrica, además de contribuir al cuidado del planeta, debido a que sus componentes son reciclables ya que no contienen contaminantes que pudieran ser un peligro para los acuíferos del planeta.

Como una meta estratégica, Expo Guadalajara ha alcanzado el Benchmarking Bronce a través de EarthCheck, el líder mundial de gestión ambiental y servicios profesionales para la industria de viajes y turismo.

Con el Benchmarking Bronce, se acredita que el recinto está trabajando para construir e implementar soluciones sostenibles con indicadores reconocidos internacionalmente. Así mismo, se acredita la responsabilidad, compromiso y motivación de su personal y el uso eficiente de los recursos naturales.